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联华华商 案例分析

客户简介

联华华商 案例分析

联华华商是1997年成立,至今20多年的老牌零售企业, 以大中型超市为业态定位,“以顾客第一,唯一的第一”的经营理念,不断推出适合不同消费群体的商品和服务。 经营商品包括百货、食品、生鲜三大部类,34个大类,10万余种商品。业态包括购物中心、大卖场、综合超市、标准超市、精品超市等。超市根据业态及经营规模,分别冠以“天华世纪城”、“世纪联华”、“联华”、“CITYLIFE”等名称,在2017年末,在浙江省内已设门店达237家。2017年实现含税销售145.63亿元,已连续18年位居浙江省内连锁超市前列

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作为浙江省内销售规模最大的连锁企业,随着超市门店客流量越来越多,门店业务系统压力也越来越大,线下系统升降配不灵活,并且成本偏高,已经无法满足门店的日常需求,个别流量较大的门店系统压力持续维持在高位。
同时,线下数据库人力维护成本高,性能差,也一定程度影响了门店的正常营业,整体可用性亟待提升。
此外,会员等相关系统是结账的核心系统和路径,对服务可用性和性能也提出了更高的要求。
阿里云在技术和业务层面上都有着很深的沉淀,可以帮助联华华商在数字转型方面更好的发挥技术和业务相结合的价值,能通过阿里云这个平台更好的为联华华商不断提供业界前沿的技术。

获得的成效

针对联华华商面临的这些挑战,阿里云量体裁衣,提供了针对性的解决方案。通过SLB提供高可用架构,RDS提供高性能高稳定性的数据库,再配合ECS的弹性扩容,顺利帮助联华华商解决了超市门店系统压力高的问题,同时提升了业务系统的整体可用性,满足了会员等核心系统对性能的更高要求,并为超市门店的业务提供了更高级别的支撑。
联华华商通过使用阿里云的分布式中间件、消息中间件服务等,重构储值卡交易服务、会员服务、营促销服务等核心业务系统的中台能力,将尽可能多的经营数据进行集成,抽象,并通过分布式的云计算网络进行高效的数据挖掘与数据分析,成功得将IT人员对于系统建设的焦点从基础层转变为展现层,工作重点也聚焦为如何更好的服务业务,从而大幅降低了人力维护成本,提升了业务创新效率。

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